Olivier Dauga, fondateur de Ceilingo et expert technique R'BULL Pro EXPERTO TÉCNICO

Asistencia técnica R'BULL Pro

Un único punto de contacto para todas sus preguntas sobre instalación, certificación y rendimiento térmico.

Como fundador de Ceilingo y diseñador de la gama R'BULL Pro, puedo ayudarle personalmente en todas sus cuestiones técnicas: métodos de instalación, elección del producto en función de la configuración del emplazamiento, certificaciones (ETA, ACERMI, ATEx, KTU), conformidad RT y RTAA DOM, archivos DoP, cálculos térmicos equivalentes.

Olivier DAUGA Fundador y asesor técnico

Disponibilidad: de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 (hora de París)

Idiomas hablados : francés, inglés, español, italiano, alemán

Solicitar un estudio técnico personalizado

Mis áreas de especialización

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Métodos de instalación

Colocación bajo cubiertas, paredes interiores, paredes exteriores, techos y suelos. Gestión de espacios de aire, fijaciones, solapamientos y puntos únicos (cabeceras, salidas de tejado, uniones).

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Certificaciones y homologaciones

ETA 22/0178 (familia BOLTHERM), ACERMI, ATEx, informes KTU, AITEX, LNE. Expedientes DoP y declaraciones de prestaciones para BET, aseguradoras y jefes de proyecto.

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Rendimiento térmico

Cálculos de resistencia térmica equivalente, selección de productos en función de la zona climática, optimización de los sistemas de aislamiento, equilibrio térmico global del edificio.

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Cumplimiento de la normativa

RT 2012, RE 2020, RTAA DOM, RTG Guayana, RSET, FDES. Elegible para ayuda financiera por región (MaPrimeRénov', CEE, eco-PTZ) en Francia continental y en todos los departamentos y territorios franceses de ultramar.

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Estudios técnicos in situ

Estudio técnico personalizado por configuración, elección de la gama R'BULL Pro (5s, Pro 10, Pro 13) según el proyecto, integración con otros materiales aislantes, tratamiento de puentes térmicos.

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Logística y exportación

Embalaje, cálculo del volumen de los contenedores, envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar, Europa, África, Asia y Sudamérica. Apoyo a la exportación y certificación local.

Preguntas más frecuentes

Las respuestas que figuran a continuación son orientaciones generales. Cada proyecto tiene sus características específicas, así que no dude en ponerse en contacto conmigo para solicitar un estudio técnico adaptado a su configuración. Para las preguntas más frecuentes sobre la eficacia del aislamiento delgado, véase también nuestras respuestas a las críticas.

¿Cuál es el método de instalación recomendado para R'BULL Pro 13 bajo el tejado ?

Le R'BULL Pro 13 se coloca bajo las vigas con una cámara de aire ventilada de al menos 20 mm en el lado del tejado y de al menos 20 mm en el interior, de conformidad con la norma ETA 22/0178. Las tiras se colocan horizontalmente con un solapamiento de 100 mm, y las juntas se grapan y encintan con cinta de aluminio R'BULL. Para configuraciones complejas (pendientes, cabeceros, salidas de tejado), se recomienda un estudio técnico personalizado.

¿Está certificado el R'BULL Pro para los departamentos y territorios franceses de ultramar (RTAA DOM, RTG Guyane) ?

Sí, la gama R'BULL Pro dispone de una ETA europea (ETA 22/0178, familia BOLTHERM) reconocida en todos los departamentos franceses de ultramar. Sus prestaciones térmicas han sido validadas por los informes KTU, AITEX y LNE, por lo que puede acogerse a los regímenes RTAA DOM (Guadalupe, Martinica, La Reunión, Mayotte) y RTG (Guayana Francesa). Para En Mayotte en concreto, se cumple la configuración 3 de la DOM RTAA con R'BULL Pro 13 instalado de acuerdo con las recomendaciones de ETA. Las fichas técnicas detalladas y las tablas de conformidad de cada territorio están disponibles previa solicitud.

¿Cuál es la diferencia de rendimiento entre R'BULL Pro 10 y Pro 13 ?

R'BULL Pro 10 (10 mm) y R'BULL Pro 13 (13 mm) se distinguen principalmente por su espesor y su resistencia térmica intrínseca. El Pro 13 ofrece un rendimiento superior, especialmente adaptado a las zonas climáticas exigentes y a los departamentos y territorios franceses de ultramar. El Pro 10 sigue siendo un excelente compromiso para las renovaciones en Francia metropolitana. Si lo desea, puede solicitar una comparación detallada.

¿Mis clientes pueden optar a ayudas (MaPrimeRénov', CEE, eco-PTZ) ?

La elegibilidad depende de varios factores: el producto utilizado, su resistencia térmica instalada, la zona geográfica de la obra, el tamaño de las obras, etc el estado RGE del instalador, y el perfil del beneficiario. El R'BULL Pro 13 puede acogerse a numerosos regímenes en Francia metropolitana y en todos los departamentos franceses de ultramar. Puede solicitar una guía completa por territorios.

¿Necesito una cámara de aire a ambos lados del R'BULL Pro ?

Sí, esta es la condición esencial para que el fino aislamiento reflectante funcione correctamente. El rendimiento de los productos R'BULL Pro se basa en reflexión de la radiación infrarroja, que requiere un espacio de aire de al menos 20 mm a cada lado para ser eficaz. Sin estas cámaras de aire, el producto pierde la mayor parte de su poder aislante.

¿Se puede instalar R'BULL Pro solo o es necesario complementarlo con otro aislamiento ?

Esto depende del nivel de prestaciones exigido y de la normativa aplicable. Para la renovación, R'BULL Pro 13 puede ser suficiente por sí solo en muchos casos (especialmente en los departamentos y territorios franceses de ultramar). En las nuevas construcciones sujetas a la RE 2020 en Francia metropolitana, se utiliza generalmente como complemento del aislamiento tradicional para alcanzar los umbrales exigidos. Se recomienda un estudio técnico caso por caso.

¿Qué documentos técnicos debo facilitar a un ingeniero proyectista o a una aseguradora de daños a edificios ?

El expediente completo incluye: la ETA 22/0178 (Referencias Técnicas BOLTHERM), la Declaración de Prestaciones (DdP) del producto utilizado, los informes de ensayo KTU (térmico), AITEX (reacción al fuego) y LNE (características físicas). Estos documentos se facilitan sistemáticamente previa solicitud para cualquier proyecto que implique una responsabilidad decenal.

¿Cómo puedo calcular la resistencia térmica equivalente de un complejo R'BULL Pro + entrehierro ?

La resistencia térmica equivalente combina la resistencia intrínseca del producto (medida en KTU) y la de los espacios de aire ventilados o no ventilados situados a ambos lados, de acuerdo con la norma NF EN ISO 6946. El cálculo varía en función de la configuración (bajo techo, pared, techo) y de la dirección del flujo térmico. Puedo realizar este cálculo para su configuración específica en el marco de un estudio técnico personalizado.

¿Cuánto dura un R'BULL Pro ?

Se espera que R'BULL Pro dure más de 50 años en condiciones de instalación que cumplan las normas DTU y ETA. Las capas de aluminio puro protegidas entre las películas de polietileno no sufren oxidación mientras el producto no se exponga directamente al aire libre. El producto conserva sus prestaciones reflectantes durante toda su vida útil.

¿Es el R'BULL Pro adecuado para su uso en edificios ERP (de acceso público) ?

Sí, siempre que se cumplan los requisitos de reacción al fuego específicos para cada tipo de edificio. R'BULL Pro tiene una clasificación de reacción al fuego validada por el informe AITEX. Para las categorías ERP 1 a 4, pueden ser necesarias medidas constructivas específicas (cerramiento, pantalla térmica). Debe establecerse una clara distinción entre las zonas realmente clasificadas como ERP y los demás niveles del edificio por ejemplo, un piso superior de uso privado o un piso de personal no abierto al público no están sujetos a las mismas limitaciones, lo que permite optimizar los costes y la implantación. Sigue siendo imprescindible un estudio técnico personalizado para definir con precisión el ámbito de aplicación.

¿Su pregunta no figura en la lista ?

Cada proyecto es único. Póngase en contacto conmigo directamente para un estudio técnico personalizado.